المحتوى الدورة
لأن المستويات الإشرافية هي الرابط بين المستويات الإدارية التنفيذية والعليا ، فإن تحقيق أهداف المنظمة ، وزيادة الإنتاجية والأداء العام للمنظمة ، يؤثر على فعالية وكفاءة أداء المشرفين.
وبسبب مهارات المشرفين في أي مؤسسة بحاجة إلى التطوير المستمر ، واكتساب أدوات وأساليب متطورة تنعكس على تعميق هذه المهارات وتفعيل دورها في تحفيز الأفراد العاملين ، ودفعهم للالتزام بأهدافها. منظمة.
أنت بحاجة إلى هذا المؤتمر للتعرف على المهارات الإشرافية والأساليب المتقدمة ، لتتمكن من لعب دور إشرافي وفعال في مؤسستك.
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:
- فهم فوائد التواصل الفعال في مكان العمل
- تعلم تقنيات الاتصال الفعال - اللفظي وغير اللفظي
- اكتشف تأثير لغة الجسد على العلاقات والثقة
- تدرب على التحية والمغادرة - الانطباعات الأولى والدائمة
- التعرف على العقبات التي تحول دون الاتصال الفعال
- ضع في اعتبارك كيفية "إغلاق الحلقة" في تدفق الاتصال
- تطبيق اتصالات فعالة للمحادثات الصعبة
- استكشاف مفاهيم ومهارات التفكير النقدي وحل المشكلات الموجه نحو الحلول
- صقل عملية صنع القرار الجماعي لمضاعفة الخيارات المحتملة
- استخدم أطر عمل مثبتة لتخصيص نهج حل المشكلات الظرفية
- درب موظفيهم على طرح أفكارهم بدلاً من المشاكل
- زيادة فرصهم في النجاح عند تقديم التوصيات
- تعزيز ثقافة تركز على الابتكار والنمو
- مدراء الخط الأول
- المشرفين
- قادة الفريق
- أي شخص يفكر في تولي أو التقدم لوظيفة جديدة تتطلب إشراف الآخرين.
العملية الإدارية والرقابية وأساسيات الإدارة "منظور المستقبل":
- الوظيفة الإشرافية.
- النظرة التقليدية في الإدارة.
- المنظور المعاصر في الإدارة.
- عملية الإدارة من منظور مستقبلي.
- مهارات القيام بالعملية الإدارية.
- مدير شامل متكامل.
- الإدارة الحديثة.
الإدارة الإستراتيجية الحديثة:
- تنفيذ التخطيط الاستراتيجي والتنظيم الفعال لإدارة الموارد البشرية.
- مراحل بناء استراتيجية الإدارة.
- مقدمة في البناء الاستراتيجي القائم على التمكين.
إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل:
- الوصول الحديث إلى إدارة الأولويات.
- ماتريكس "كوفي" لتحديد الأولويات وإدارة الوقت.
- طرق مواجهة ضغوط العمل وإدارتها
- نظريات الإجهاد.
- حالة عملية ومناقشات مفتوحة.
الاتصال الإداري الفعال:
- أساسيات عملية الاتصال.
- الاتصال التنظيمي.
- حواجز التواصل.
- أنماط سلوك الاتصال.
- عوامل لتحقيق التعامل الأمثل لأنماط الاتصال المختلفة.
- الحالة التطبيقية.
الإدارة الفعالة للاجتماعات:
- مفهوم الاجتماع.
- مفهوم إدارة الاجتماعات.
- أهمية الاجتماعات.
- أنواع الاجتماعات.
- أنماط وسلوك الأعضاء أثناء الاجتماعات.
مهارات التفاوض والإقناع:
- مفهوم التفاوض.
- طرق الإقناع والحل.
- خصائص ومواصفات المفاوض المحترف.
- تمثيل الأدوار العملية.
المهارات الإدارية والإبداعية الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرار:
- أنماط التفكير في العقل البشري.
- هل التفكير الإبداعي عرضي أم متعمد؟
- طرق التفكير الإبداعي.
- مناقشات.
التميز في إعداد برامج وخطط التغيير الإداري المناسبة:
- ما هي التنمية والتغيير؟
- المفهوم - الأهمية - الأهداف - الخصائص - المراحل.
- الطريقة العلمية لإدخال التغيير.
- أنواع التغيير.
تعزيز البيئة الإبداعية في العمل:
- مفهوم بناء القيادة الفكرية وعادات القائد الفعال.
- مفهوم الإبداع والترسيم العقلي رسم الخرائط الذهنية ومراحل عملية الإبداع.
- التفكير الإبداعي وأثره على عملية التخطيط الإداري.
- فهم الشخصية الفردية والجماعية والعقلية المبتكرة.
- الممارسات السبع للقائد الفعال.
- المراحل والمكونات والمحددات وعناصر التفكير الإبداعي وطرق القياس.
- مقاييس الإبداع.
- طرق التفكير الإبداعي والابتكاري وكيفية تطبيقها وإشراك المنفذين.
- معوقات وعقبات الإبداع.
- كيفية اكتساب المهارات الإبداعية لتحقيق التميز الإداري في العمل.
- الإبداع وحل مشاكل العمل الإداري بطريقة العصف الذهني.
- بعض الخبرات الإبداعية والدروس المستفادة.
- حتمية التميز ومميزات البيئة الإدارية المعاصرة.
- محاور التميز والوضع التنافسي للمنظمة.
- أسلحة التميز.
- مديري الإدارة.
- كيف استفادت التجربة الماليزية من التجربة اليابانية.
- التسليم في الوقت المحدد.
- رقابة جودة.